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Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente.

O cliente receberá todas as informações de seu pedido via e-mail, desde a finalização da compra até o embarque do produto. É possível consultar o andamento da entrega através de nossa Central de Atendimento.

Todas as entregas são realizadas por transportadoras contratadas e Correios. Durante o processo de entrega, serão realizadas duas tentativas de entrega. Caso o cliente não esteja no local informado em nenhuma das tentativas, o mesmo ficará responsável pela retirada na transportadora ou agendamento para uma nova entrega dos produtos. Os custos para a retirada ou nova entrega são de responsabilidade do cliente.

O prazo de entrega é contado em dias úteis (não conta sábados, domingos e feriados). O prazo começa a contar somente após o pedido de compra ser faturado e liberado para envio. Esse processo pode levar até 03 dias úteis.

Qualquer elogio, dúvida, crítica ou sugestão, contate nossa Central de Atendimento através do telefone (034)3236-0010 ou pelo e-mail pneusplanalto@pneusplanalto.com.br. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

RASTREIO DA MERCADORIA

No envio via transportadora o rastreio e feito direto no site da empresa TNT Mercúrio link Abaixo

www.radar.tntbrasil.com.br/radar/public/localizacaoSimplificada

Preencha os campos com seus dados CPF e número da nota fiscal que visualizará dados da remessa

 

PRAZO DE ENTREGA

Veja abaixo o prazo médio de entrega para algumas regiões do Brasil.

Lembre-se: o prazo oficial é o informado na página do produto, ao inserir o CEP no campo para cálculo do frete.

Região Dias úteis CEP Inicia CEP Termina
ACRE Até 30 dias úteis 69924-000 69999-999
ACRE CAPITAL Até 22 dias úteis 69900-000 69923-999
ALAGOAS Até 17 dias úteis 57100-000 57999-999
ALAGOAS CAPITAL Até 14 dias úteis 57000-001 57099-999
AMAPÁ Até 25 dias úteis 68912-000 68999-999
AMAPÁ CAPITAL Até 21 dias úteis 68900-001 68911-999
AMAZONAS Até 30 dias úteis 69100-000 69299-999
AMAZONAS 2 Até 30 dias úteis 69400-000 69899-999
AMAZONAS CAPITAL Até 27 dias úteis 69000-001 69099-999
BAHIA Até 18 dias úteis 42500-000 48999-999
BAHIA CAPITAL Até 18 dias úteis 40000-001 42499-999
CEARÁ Até 18 dias úteis 61600-000 63999-999
CEARÁ CAPITAL Até 15 dias úteis 60000-000 61599-999
DISTRITO FEDERAL Até 9 dias úteis 70000-000 72799-999
DISTRITO FEDERAL 2 Até 9 dias úteis 73000-000 73699-999
ESPIRITO SANTO Até 12 dias úteis 29100-000 29999-999
ESPIRITO SANTO CAPITAL Até 10 dias úteis 29000-000 29099-999
GOIÁS Até 12 dias úteis 72800-000 72999-999
GOIÁS 2 Até 12 dias úteis 73700-000 73999-999
GOIÁS 3 Até 12 dias úteis 74900-000 76799-999
GOIÁS CAPITAL Até 10 dias úteis 74000-000 74899-999
MARANHÃO Até 25 dias úteis 65110-000 65999-999
MARANHÃO CAPITAL Até 20 dias úteis 65000-000 65109-999
MATO GROSSO Até 14 dias úteis 78100-000 78899-999
MATO GROSSO CAPITAL Até 12 dias úteis 78000-000 78099-999
MATO GROSSO DO SUL Até 13 dias úteis 79125-000 79999-999
MATO GROSSO DO SUL CAPITAL Até 11 dias úteis 79000-000 79124-999
MINAS GERAIS Até 10 dias úteis 32000-000 39999-999
MINAS GERAIS CAPITAL Até 8 dias úteis 30000-000 31999-999
PARÁ Até 20 dias úteis 67000-000 68899-999
PARÁ CAPITAL Até 16 dias úteis 66000-000 66999-999
PARAÍBA Até 17 dias úteis 58100-000 58999-999
PARAÍBA CAPITAL Até 14 dias úteis 58000-000 58099-999
PARANÁ Até 6 dias úteis 83000-000 87999-999
PARANÁ CAPITAL Até 5 dias úteis 80000-000 82999-999
PERNAMBUCO Até 17 dias úteis 53000-000 56999-999
PERNAMBUCO CAPITAL Até 14 dias úteis 50000-000 52999-999
PIAUÍ Até 22 dias úteis 64100-000 64999-999
PIAUÍ CAPITAL Até 18 dias úteis 64000-000 64099-999
RIO DE JANEIRO Até 9 dias úteis 23800-000 28999-999
RIO DE JANEIRO CAPITAL Até 8 dias úteis 20000-000 23799-999
RIO GRANDE DO NORTE Até 18 dias úteis 59140-000 59999-999
RIO GRANDE DO NORTE CAPITAL Até 15 dias úteis 59000-000 59139-999
RIO GRANDE DO SUL Até 6 dias úteis 92000-000 99999-999
RIO GRANDE DO SUL CAPITAL Até 5 dias úteis 90000-000 91999-999
RONDÔNIA Até 25 dias úteis 76835-000 76999-999
RONDÔNIA CAPITAL Até 20 dias úteis 76800-000 76834-999
RORAIMA Até 30 dias úteis 69340-000 69399-999
RORAIMA CAPITAL Até 27 dias úteis 69300-000 69339-999
SANTA CATARINA Até 5 dias úteis 88100-000 89999-999
SANTA CATARINA CAPITAL Até 5 dias úteis 88000-000 88099-999
SÃO PAULO Até 8 dias úteis 60000-000 79999-999
SÃO PAULO 2 Até 9 dias úteis 85000-000 19999-999
SÃO PAULO CAPITAL Até 6 dias úteis 10000-000 59999-999
SÃO PAULO CAPITAL 2 Até 6 dias úteis 80000-000 84999-999
SERGIPE Até 17 dias úteis 49099-000 49999-999
SERGIPE CAPITAL Até 14 dias úteis 49000-000 49098-999
TOCANTINS Até 17 dias úteis 77250-000 77999-999
TOCANTINS CAPITAL Até 14 dias úteis 77000-000 77249-999